Приоритетная
линия поддержки
линия поддержки
Многофункциональная система поддержки пользователей 1С
Бесплатно для наших подписчиков 1С:ИТС ПРОФ
О системе ПЛП
Воспользуйтесь нашим опытом для эффективного ведения учета!
За 30+ лет работы мы детально изучили все требования пользователей к эффективной и удобной поддержке в работе с программами 1С.
Накопленный опыт позволил нам разработать автоматизированную систему для эффективной и оперативной поддержки пользователей в ежедневной работе.
Бесплатно для наших подписчиков 1С:ИТС ПРОФ
Как это работает?
Это расширение, которое устанавливается прямо в вашу 1С. На панели разделов 1С появится еще один раздел – «Линия поддержки Интерсофт».
После установки у пользователя появляется удобный функционал для получения оперативной поддержки по работе в программах «1С».
Бесплатно для наших подписчиков 1С:ИТС ПРОФ
Широкий функционал
Множество полезных примочек и регулярно развивающийся функционал
Консультации
Создавайте обращения и получайте консультации по работе в 1С прямо в своей программе!
Контроль выполнения
Контролируйте статус
своего обращения
своего обращения
Обсуждения
Задавайте вопросы по своему
обращению или дополняйте его
обращению или дополняйте его
Контроль сроков ИТС и сервисов
Всегда перед вами сроки окончания вашего договора 1С:ИТС и сервисов и остаток консультаций
Оценка работы
Ставьте оценки за консультации,
чтобы мы старались лучше
чтобы мы старались лучше
Архив
Все обращения с ответами хранятся
у вас в личном кабинете
у вас в личном кабинете
Обновление
Автоматическое обновление 1С
Вебинары
Смотрите фирменные вебинары
прямо в программе 1С
прямо в программе 1С
Обучение
Проходите обучение по используемой конфигурации
Индивидуальные предложения
Получайте
выгодные предложения
выгодные предложения
Новости и анонсы
Предстоящие мероприятия, встречи, статьи и важные новости
И многое другое
Мы ежедневно работаем над улучшением качества и развитием функционала
Реальные цифры
Данные на ноябрь 2024
815
Организаций используют ПЛП
77 285
Оказано консультаций
через систему ПЛП
через систему ПЛП
4
Принимаем ваши обращения в работу
в течение 4 часов
в течение 4 часов
92%
Удовлетворенность
Пользователей полностью
удовлетворены ПЛП
удовлетворены ПЛП
85,8%
Оперативность
Пользователей отметили оперативность получения консультаций
94,9%
Качество
Пользователей довольны качеством консультаций
Это
удобно
удобно
Подгружайте файлы, необходимые для решения проблемы
За вами закрепляется конкретный специалист
В онлайн режиме задавайте вопросы в поддержку и получайте решение
Получайте поддержку прямо в 1С
Разработка позволяет организовать взаимодействие пользователя и специалистов поддержки напрямую в программах 1С. Вы можете отслеживать свои заявки, смотреть отчеты, статистику, подкреплять файлы, видеть статус обращения и оценивать работу.
В онлайн режиме задавайте вопросы в поддержку и получайте решение
В онлайн режиме задавайте вопросы в поддержку и получайте решение
В онлайн режиме задавайте вопросы в поддержку и получайте решение
В онлайн режиме задавайте вопросы в поддержку и получайте решение
Контролируйте все обращения
Сегментируйте обращения по их статусу
Создавайте заявку на консультацию
Регистрируйте и контролируйте обращения
Оставляйте заявку на консультацию из своей учетной системы, смотрите статистику по заявкам и взаимодействуйте со специалистами линии поддержки.
Оценивайте работу консультанта
Участвуйте в опросах для улучшения сервиса
Количество консультаций и долги по документам
Ваши программные продукты 1С, по которым вы получаете поддержку
Ваши подключенные сервисы 1С:ИТС
Вид вашего договора 1С:ИТС и его срок
Получайте актуальную информацию
Стартовая страница с информацией по договору 1С:ИТС, сервисам 1С:ИТС, количеству консультаций и долгам по документам
Получайте поддержку прямо в 1С
Разработка позволяет организовать взаимодействие пользователя и специалистов поддержки напрямую в программах 1С.
Вы можете отслеживать свои заявки, смотреть отчеты, статистику, подкреплять файлы, видеть статус обращения и оценивать работу
Вы можете отслеживать свои заявки, смотреть отчеты, статистику, подкреплять файлы, видеть статус обращения и оценивать работу
Регистрируйте обращения
Оставляйте заявку на консультацию из своей учетной системы, смотрите статистику по заявкам и взаимодействуйте со специалистами линии поддержки.
Удобство и наглядность
Стартовая страница с информацией по договору 1С:ИТС, сервисам 1С:ИТС , количеству консультаций и долгам по документам
Это эффективно
Команда специалистов
Целая команда опытных и разноплановых специалистов, нацеленных на комплексное выполнение даже самых сложных задач!
100%
В 100% случаев мы решаем вашу проблему
Команда специалистов поддержки состоит из практиков, которые сами ставят учет на предприятиях и разрабатывают системы автоматизации. Их экспертность гораздо выше обычного консультанта, а наличие разноплановых специалистов, позволяет решать проблему быстро и эффективно.
Это оперативно
База знаний
Мы оцифровали тысячи реальных обращений - проблем пользователей. С помощью автоматического интеллектуального поиска наши специалисты могут ответить на любой ваш вопрос максимально быстро.
<4
часов
Принимаем обращение к работе меньше, чем за 4 часа
Это востребовано
800+
Более 800 организаций эффективно использует
систему
систему
Федеральный масштаб
Крупнейшие компании ежедневно и оперативно получают поддержку по вопросам бухучета, учета кадров, начисления зарплаты, охраны труда, воинского учета и других видов регламентированного учета.
Это
безопасно
безопасно
Сохранность данных
Вам не нужно передавать базу данных или отправлять скрины проблемы с коммерческой информацией через мессенджеры или почту.
База остается у вас. Если потребуются работы с БД, наш специалист просто подключится к вам, для решения проблемы. При этом никуда базу пересылать не нужно.
База остается у вас. Если потребуются работы с БД, наш специалист просто подключится к вам, для решения проблемы. При этом никуда базу пересылать не нужно.
Это
Бесплатно
Бесплатно
Для организаций с заключенным договором 1С:ИТС ПРОФ в нашей компании
О компании
ООО НПВФ «Интерсофт» основана в 1991 г. и является официальным партнером фирмы «1С» с 1995 г. Компания специализируется на внедрении и сопровождении ERP-решений, CRM-систем, электронного документооборота и остальных решений на базе «1С».
Наша приоритетная цель – комплексное решение проблем и повышение эффективности предприятий с помощью информационных технологий.
Наша приоритетная цель – комплексное решение проблем и повышение эффективности предприятий с помощью информационных технологий.
